Ryanair to irlandzkie tanie linie lotnicze, jedne z największych w Europie. Główna siedziba Ryanair'a znajduję się w Dublinie. Zostały one założone w 1985 roku przez Christy'ego Ryana, Liama Lonergana - właściciela irlandzkiego tour operatora "Club Travel" oraz irlandzkiego biznesmena Tony'ego Ryana - założyciela firmy Guinness Peat Aviation. Pierwszy lot tych tanich linii odbył się na trasie Waterford - Londyn Gatwick w lipcu 1985 roku samolotem typu Embraer Bandeirante turboprop, który posiadał jedynie 15 miejsc na pokładzie. Członkowie załogi nie mogli mieć więcej niż 160 cm wzrostu. W pierwszym roku działalności przewieżli 5000 pasażerów. Rok później Ryanair uruchomił połączenie na trasie Dublin - Londyn, co spowodowało wzrost liczby sprzedanych miejsc. Z usług irlandzkiego przewoźnika w 1986 roku skorzystało 82 000 pasażerów. Obecnie Ryanair przewozi około 55 mln pasażerów rocznie w 22 krajach. Do marca 2009 roku Ryanair posiadał 31 baz w Europie w których zatrudnionych jest około 6000 pracowników. Flota Ryanair'a liczy 181 nowych samolotów marki Boeing 737 - 800 NG, kolejne 111 samolotów tego typu zostało zamówionych.
Ryanair oferuje swoim klientom 322 połączenia na trasach obejmujących 22 kraje europejskie oraz do Maroka w Afryce Północnej.
Irlandzkie przewoźnik obecny jest na rynku polskim od marca 2005 roku. Pierwszy lot odbył się na trasie Wrocław - Londyn Stansted. W drugiej połowie 2005 roku Ryanair uruchomił kolejne połączenia z Polski na trasie Kraków - Glasgow i Kraków - Londyn. W następnych latach uruchomiono kolejne m.in. Warszawa - Dublin (aktualnie połączenie zawieszone) oraz Katowice - Bristol.
Na dzień dzisiejszy samoloty kursują na następujących trasach:
- Warszawa Modlin - Barcelona El Prat, Bolonia, Bristol, Bruksela Charleroi, Budapeszt, Cork, Dublin, Düsseldorf Weeze, East Midlands, Eindhoven, Frankfurt Hahn, Glasgow Prestwick, Liverpool, Londyn Stansted, Manchester, Mediolan Bergamo, Oslo Rygge, Paryż Beauvais, Rzym Ciampino, Sztokholm Skavsta
- Bydgoszcz - Barcelona Girona, Birmingham, Dublin, Düsseldorf Weeze, Glasgow Prestwick, Londyn Stansted
- Gdańsk - Barcelona Girona, Birmingham, Bristol, Cork, Dublin, Edynburg, Eindhoven, Leeds Bradford, Londyn Stansted, Manchester, Oslo Rygge
- Katowice - Birmingham, Bristol, Dublin, Londyn Stansted, Manchester
- Kraków - Bruksela Charleroi, Pafos, Billund, Paryż Beauvais, Alicante, Barcelona Girona, Madryt, Malaga, Palma de Mallorca, Eindhoven, Cork, Dublin, Malta, Oslo Rygge, Sztokholm Skavsta, Birmingham, East Midlands, Edynburg, Leeds Bradford, Liverpool, Londyn Stansted, Budapeszt, Bolonia, Cagliari, Mediolan Bergamo, Piza, Rzym Ciampino, Trapani
- Lublin - Dublin, Londyn Stansted
- ŁódĽ - Brema, Bristol, Dublin, East Midlands, Edynburg, Liverpool, Londyn Stansted, Mediolan Bergamo, Oslo Rygge
- Poznań - Barcelona El Prat, Bolonia, Bristol, Dublin, Edynburg, Liverpool, Londyn Stansted, Madryt, Mediolan Bergamo, Oslo Rygge, Palma de Mallorca, Rzym Ciampino
- Rzeszów - Barcelona Girona, Birmingham, Bristol, Dublin, East Midlands, Londyn Luton, Londyn Stansted, Manchester
- Szczecin - Dublin, Edynburg, Liverpool, Londyn Stansted
- Wrocław- Bruksela Charleroi, Paryż Beauvais, Chania (Kreta), Alicante, Barcelona Girona, Malaga, Cork , Dublin, Shannon, Malta, Oslo Rygge, Malmo, Bournemouth, Bristol, East Midlands, Glasgow Prestwick, Liverpool, Londyn Stansted, Bolonia, Mediolan Bergamo, Piza, Rzym Ciampino, Wenecja -Treviso
Ryanair jest jedną z najbardziej restrykcyjnych linii lotniczych. Pasażerów korzystających z usług Ryanair'a obowiązują następujące zasady:
- Bagaż podręczny - każdy pasażer może przewieźć bezpłatnie jedną sztukę bagażu podręcznego. Takie przedmioty jak: torebka, aktówka, laptop, zakupy, aparat fotograficzny itp. muszą być umieszczone w jednej sztuce dozwolonego bagażu podręcznego. Limit bagażu podręcznego wynosi 10 kg i nie może on przekraczać maksymalnych wymiarów 55 cm x 40 cm x 20 cm (musi mieścić się pod siedzeniem lub w schowku bagażowym).
- Bagaż rejestrowany każdy pasażer może wykupić bagaż rejestrowany do 15 kg (w zależności od sezonu cena bagażu waha się od 71 zł do 119 zł osobę za lot w jedn± stronę) lub do 20 kg (w zależności od sezonu cena za bagaż waha się od 119 zł do 169 zł za lot w jedn± stronę). Za przekroczenie tego limitu od każdego pasażera zostanie pobrana opłata za nadbagaż. Linie lotnicze Ryanair za bagaż uznaj±: walizki, podróżne łóżeczka niemowlęce, foteliki dziecięce, plecaki, namioty, urz±dzenia do poruszania się, skutery, chodziki. Za przewożenie instrumentów muzycznych, dużego sprzętu sportowego oraz drugiej sztuki bagażu rejestrowanego pobierane s± dodatkowe opłaty. Wózki dziecię oraz urz±dzenia do poruszania się s± przewożone bezpłatnie.
- Wszyscy pasażerowie wszystkich lotów mają obowiązek okazania ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem w punkcie odprawy oraz przy wyjściu na stanowisko lotu. Linie lotnicze Ryanair akceptują wyłącznie następujące rodzaje ważnych dokumentów tożsamości ze zdjęciem:
- Ważny paszport w przypadku podróży poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) okres ważności paszportu musi obejmować 3 miesiące po dacie przekroczenia granicy.
- Ważny dowód tożsamości wydany przez władze państwa członkowskiego EOG. Dowody tożsamości akceptowane podczas podróży wydają tylko następujące kraje EOG: Austria, Belgia, Bułgaria, Finlandia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Cypr, Czechy, Estonia, Węgry, Włochy, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Holandia, Malta, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja i Szwajcaria.
- Dzieci poniżej 16 roku życia (w tym małe dzieci) podróżujące z osobą dorosłą podczas przelotów pomiędzy krajami EOG muszą mieć dokument tożsamości ze zdjęciem. W przypadku dzieci poniżej 16 roku życia akceptowanym dokumentem ze zdjęciem może być albo ważny paszport, albo ważny dowód tożsamości wydany przez władze kraju członkowskiego UE/EOG. Dziecko musi zawsze podróżować z dorosłym, którego nazwisko wpisane jest do wizy, jeśli wiza jest wymagana.
- Od 1 października 2009 linie Ryanair NIE będą przewozić osób poniżej 16 roku życia. Osoby w wieku 14 i 15 lat mogą podróżować samodzielnie wyłącznie po wypełnieniu i podpisaniu przez rodzica lub opiekuna formularza zwolnienia od odpowiedzialności na stanowisku odprawy w KAĹ»DYM miejscu odlotu. Dzieci poniżej 14 roku życia muszą podróżować z osobą towarzyszącą w wieku powyżej 16 lat w ramach tej samej rezerwacji.
- Ze względów bezpieczeństwa i zgodnie z wymogami firm ubezpieczeniowych niemowlętom (w wieku od 8 dni do 23 miesięcy włącznie) musi towarzyszyć pasażer w wieku co najmniej 16 lat, a na jednego dorosłego może przypadać jedno niemowlę. Dzieci w wieku od 8 dni do mniej niż 2 lat w dniu wylotu nie mogą zajmować własnego miejsca i muszą siedzieć na kolanach rodzica (jedno niemowlę na osobę dorosłą). Ponadto NIE można wykupić dodatkowych miejsc dla niemowląt.
Noworodki w wieku do 7 dni włącznie nie mogą być przewożone liniami Ryanair.
Niemowlętom nie przysługuje limit bagażu rejestrowanego ani podręcznego. Można jednak przewieźć nieodpłatnie jeden całkowicie składany wózek na jedno dziecko. Można ich używać aż do wejścia do samolotu (o ile zezwalają na to przepisy lokalne). Po wylądowaniu wózek będzie dostępny przy schodach do samolotu. We wszystkich samolotach linii Ryanair dostępne są dziecięce pasy bezpieczeństwa, a w razie potrzeby załoga pokładowa udzieli pomocy w ich prawidłowym zapięciu. Na pokładzie znajdują się stanowiska do przewijania dzieci. Za dodatkowe urządzenia dla niemowląt, takie jak foteliki samochodowe i łóżeczka podróżne, pobierana jest opłata naliczana od każdej sztuki za lot w jedną stronę. Urządzenia te nie są wliczane do limitu bagażu rejestrowanego wynoszącego 15 kg na osobę.
- Ze względów bezpieczeństwa linie Ryanair wprowadziły limit przewozu osób niepełnosprawnych, o ograniczonej sprawności ruchowej oraz niewidomych lub niedowidzących. Limit ten wynosi 4 osoby na lot. Celem tego ograniczenia jest zwiększenie bezpieczeństwa osób niepełnosprawnych lub o ograniczonej sprawności ruchowej, a także innych pasażerów - zwłaszcza w sytuacjach awaryjnych wymagających ewakuacji. Aby osoba niepełnosprawna, niewidoma lub niedowidząca mogła samodzielnie podróżować musi spełnić poniższe warunki:
- Pasażer musi być w stanie samodzielnie korzystać z toalety
- Pasażer musi być w stanie samodzielnie spożywać posiłki
- Pasażer musi być w stanie samodzielnie przyjmować leki i wykonywać odpowiednie zalecenia lekarskie.
W przeciwnym razie pasażerowi musi towarzyszyć pełnosprawna osoba w wieku co najmniej 16 lat, zdolna do zapewnienia wymaganej opieki.
- Ze względów bezpieczeństwa na pokładzie samolotu linii Ryanair mogą jednocześnie znajdować się najwyżej dwa psy asystujące. Psy asystujące mogą być przewożone wyłącznie na następujących trasach:
- trasy Zjednoczone Królestwo - Irlandia -Zjednoczone Królestwo
- trasy krajowe
- trasy między niektórymi krajami Europy kontynentalnej*
Psy asystujące nie mogą być przewożone na następujących trasach:
- trasy do i ze Szwecji
- trasy do i z Norwegii
- trasy między krajami europejskimi a Zjednoczonym Królestwem lub Irlandią
- Na pokładzie samolotu nie można przewozić wózków inwalidzkich z napędem elektrycznym wykorzystującym ogniwa z ciekłym elektrolitem. W luku bagażowym wolno przewozić wózki elektryczne z napędem elektrycznym wykorzystującym ogniwa suche lub z elektrolitem żelowym, pod warunkiem odłączenia akumulatora. Wózków inwalidzkich nie można przewozić w kabinie pasażerskiej.
- Usług pomocy specjalnej nie można zarezerwować w trybie online w okresie 36 godzin przed podróżą ani po dokonaniu odprawy. Pomoc specjalną można dodatkowo zamówić (w miarę dostępności) za pośrednictwem lokalnego telefonicznego centrum obsługi firmy Ryanair w godzinach pracy do 12 godzin przed planowanym odlotem.
Linie lotnicze Ryanair, w dobie internetu, wprowadziły odprawę on-line, która umożliwia w łatwy i szybki sposób odprawić się pasażerowi samemu. Odprawę taką można dokonać w okresie od 15 dni do 4 godzin przed wylotem. Usługa ta jest bezpłatna jedynie dla pasażerów odprawiających się tylko z bagażem podręcznym. Dla pozostałych koszt takiej odprawy wynosi 120 zł.
Do odprawy online NIE są uprawnieni następujący pasażerowie:
- Dzieci między 14 a 15 rokiem życia podróżujące samotnie. (od 1 października 2009 r. linie Ryanair nie będą już obsługiwać podróżujących samotnie nieletnich (poniżej 16 roku życia).
- Pasażerowie podróżujący z niemowlętami.
- Pasażerowie, którzy jako dowodu tożsamości ze zdjęciem używają prawa jazdy.
Tanie linie lotnicze Ryanair wprowadziły usługę "Priority Boarding" czyli pierwszeństwo wejścia na pokład. Oznacza to, że pasażer, zarówno ten z bagażem podręcznym, jak i z bagażem rejestrowanym, po dodatkowej opłacie może zostać odprawiony jako pierwszy.
Linie Ryanair wraz GE Money Bank oferują specjalną kartę, dzięki której zostają oni włączeni w specjalny program lojalnościowy " Bonusowe Podróże". Każdy pasażer, który zapisze się do programu i przy każdej płatności za przelot otrzymuje konkretną ilość punktów. Zezwalają one na zniżki a nawet, po uzbieraniu określonej ilości punktów, można otrzymać darmowe bilety. Kartą Ryanair'a można płacić w każdym z 22 milionów miejsc ze znakiem "Visa" oraz wypłacać gotówkę z każdego bankomatu na świecie. Pasażerowie posiadający taką kartę, w razie konieczności, mogą zaciągnąć kredyt w ramach linii Ryanair, przy płatności za bilet. Odsetki zaczynają być naliczane po 54 dniach od momentu zaciągnięcia kredytu.
Ryanair posiada również takie usługi jak: wynajem hosteli, willi, samochodów oraz wykupienia ubezpieczenia turystycznego.